Política de privacidade

Esta política descreve como o BarberTier trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Papéis

Cada barbearia é controladora dos dados de seus clientes e funcionários. O BarberTier atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções da barbearia. Para os dados cadastrais das próprias barbearias contratantes, o BarberTier é controlador.

2. Dados coletados e finalidades

Nome, e-mail, telefone e histórico de atendimentos (execução do serviço e agendamento); data de nascimento e CPF apenas quando necessários e informados (identificação, campanhas de aniversário com consentimento); dados de pagamento processados pelo gateway — não armazenamos número de cartão ou CVV; registros de acesso (segurança e auditoria).

3. Comunicações

Mensagens transacionais (confirmação de agendamento, cobrança) são enviadas para execução do contrato. Mensagens promocionais dependem de consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento pelo link de descadastro ou na área do cliente.

4. Retenção

Dados financeiros e fiscais são mantidos pelo prazo legal (mínimo de 5 anos). Dados pessoais de clientes podem ser anonimizados a pedido do titular quando não houver obrigação legal de retenção.

5. Direitos do titular

Acesso, correção, portabilidade (exportação), anonimização e revogação de consentimento podem ser solicitados à barbearia ou pelo e-mail [email protected].

6. Segurança

Senhas com hash, conexões cifradas (HTTPS), isolamento lógico entre empresas, controle de acesso por papéis e trilha de auditoria.